Poradnik

 

W poradniku zgromadziliśmy najczęściej zadawane nam pytania wraz odpowiedziami ekspertów Prawnik.One. Chcemy, aby ten dział był praktyczną wskazówką jak bronić się przed oszustami okradającymi nasze konta bankowe oraz zapewniał pierwszą pomoc osobom, które padły ofiarami nieautoryzowanych transakcji.

Padłeś ofiarą hakerów? Co robić?

W momencie kradzieży danych i włamania na konto bankowe mamy tylko jego wyjście – musimy iść z tym do banku i walczyć o odszkodowanie. Jeśli Twoja wiedza jest w tym zakresie niewielka, lub nie czujesz się na siłach podołać tej sytuacji samodzielnie – koniecznie skontaktuj się z prawnikiem, który podpowie Ci, jak należy się zachować. Dowiesz się u niego, gdzie i w jaki sposób dokładnie należy zgłosić taką kradzież i jakie informacje są niezbędne na potwierdzenie swojej wersji wydarzeń. Korzystając z pomocy prawnika, znacznie zwiększasz szanse na odzyskanie swoich pieniędzy.

Gdzie pozwać bank o zwrot pieniędzy skradzionych przez hakera?

Polskie prawo ułatwia sprawę klientom banków i możesz pozwać bank w sądzie, który jest właściwy dla Twojego miejsca zamieszkania lub siedziby Twojej firmy (art. 372 kodeksu postępowania cywilnego)

Ile kosztuje pozwanie banku o zwrot pieniędzy?

Zasada jest taka, ze kosztuje to 5% wartości kwoty, której chcesz żądać od banku. Jeśli jednak jesteś konsumentem (osobą nie prowadzącą działalności gospodarczej) Twoje opłata wyniesie także 5%, ale nie więcej niż 1000 zł. (art. 13a ustawy o kosztach sądowych w sprawach cywilnych).

Co to jest phishing?

Phishing to odmiana cyberprzestępstwa, której celem jest wyłudzenie danych poprzez podszywanie się pod inną osobę bądź firmę. W tym scenariuszu klient otrzymuje link, który prowadzi do fałszywej strony. Na stronie tej klient podaje wszystkie poufne dane, które wyświetlają się hakerom.

Jak rozpoznać fałszywe strony internetowe?

Często na pierwszy rzut oka są nie do odróżnienia od oryginalnych. Jednak wystarczy szybkie spojrzenie na URL strony internetowej, który może się diametralnie różnić od oryginalnej strony (np. stanowić ciąg bezsensownych znaków) lub w bardzo małym stopniu (np. jedną literą). Strona bankowa powinna posiadać certyfikat SSL (kłódka przy pasku adresu strony). Dodatkowo, jeśli jest to strona podszywająca się pod bank, na pewno nasze zdziwienie powinien budzić sposób logowania – na stronach bankowych są to losowe znaki z hasła, podczas gdy na fałszywej stronie będziesz zmuszony do podania całego hasła (na raz lub w kilku częściach).

Jak działają skrypty podmieniające numer konta?

Złośliwy program czy wtyczka może powodować także podmianę numeru konta odbiorcy – a także kwoty samego przelewu, który właśnie wykonujemy. Oprogramowanie może być częścią aplikacji, którą instalujemy na naszym komputerze czy urządzeniu mobilnym. W związku z powyższym należy zwracać szczególną uwagę na dane przelewu przed jego zatwierdzeniem.

Powyższe przykłady pokazują, że haker wcale nie musi przełamywać skomplikowanych zabezpieczeń banku – wykorzystuje natomiast bezbronnego klienta. Na pewno zdarzyło Ci się już wcześniej słyszeć o tych sposobach wyłudzania danych – może ktoś ze znajomych się na to “naciął” albo po prostu informowano o tym w mediach. Musimy od razu zapewnić Cię, że wszystko to może zdarzyć się naprawdę i zawsze możesz starać się bardziej.

Jak groźne są wirusy i złośliwe aplikacje?

Podejrzany SMS, e-mail, czy nieznana aplikacja mobilna może prowadzić nie do podstawionej strony internetowej, a powodować instalację oprogramowania szpiegującego, którego instalacja sprawia, że hakerzy mają dostęp do telefonu swojej ofiary. Klient nie musi wtedy w konkretnym momencie zalogować się do banku – aplikacja powiadomi hakerów, kiedy nastąpi logowanie i automatycznie pobierze jego dane.

Co to jest schemat na "korona-wirusa"?

Możesz otrzymać SMS z informacją o rzekomym przekazywaniu środków do rezerw NBP w związku ze specustawą dotyczącą koronawirusa. SMS zawiera link majacy umożliwić zabezpieczenia Twoich środków na rachunku. Informacja jest fałszywa, a link kieruje do podstawionej strony bankowości elektronicznej Twojego banku.

Ktoś ukradł pieniądze z Twojego konta ?

Sprawdź ZA DARMO jak najszybciej odzyskać pieniądze

BEZPŁATNA analiza sprawy i konsultacja ze specjalistą