Pomoc prawna w sprawach oszustw bankowych
Pomoc prawna dla ofiar
oszustw bankowych
Pomagamy odzyskać pieniądze po nieautoryzowanych transakcjach i przelewach na podmieniony rachunek oraz uwolnić się od kredytów zaciągniętych przez oszustów.
Specjalizacje
W jakiej sprawie potrzebujesz pomocy?
Skupiamy się na sporach wynikających z oszustw bankowych. Najpierw ustalamy, kto faktycznie wykonał transakcję lub zawarł umowę, a następnie wskazujemy realne drogi działania.
Przelew na podmieniony numer rachunku
Zapłaciłeś fakturę, na której oszust podmienił numer konta? Badamy możliwość odzyskania pieniędzy oraz odpowiedzialność banków i pozostałych uczestników transakcji.
Sprawdź możliwości odzyskania pieniędzy →Kredyt zaciągnięty przez oszusta
Ktoś wykorzystał Twoje dane lub zdalny dostęp do telefonu? Pomagamy wykazać, że nie jesteś stroną umowy, zatrzymać windykację i usunąć skutki oszustwa.
Zakwestionuj wyłudzony kredyt →Nieautoryzowane transakcje
Z rachunku wykonano przelew, wypłatę BLIK albo płatność kartą bez Twojej zgody? Sprawdzamy obowiązek zwrotu środków i odpowiedzialność banku.
Dowiedz się, jak odzyskać pieniądze →Nie widzisz swojej sprawy? Zobacz inne specjalizacje →
Pierwsze godziny mają znaczenie
Padłeś ofiarą oszustwa? Zabezpiecz sprawę jak najszybciej
Nie kasuj wiadomości, nie resetuj telefonu i zapisz dokładną chronologię zdarzeń. Szybka reakcja może pomóc w zabezpieczeniu środków i dowodów.
Powiedz nam, co się stało- Zgłoś zdarzenie bankowi i zabezpiecz dostęp do rachunku.
- Zażądaj próby zatrzymania lub odzyskania przelewu.
- Zachowaj e-maile, SMS-y, nagrania i dokumenty bankowe.
- Nie składaj pochopnych oświadczeń bez odtworzenia przebiegu zdarzeń.
Ocena sprawy bez owijania w bawełnę
Wygrasz albo przegrasz. Decydują fakty i dowody.
W sporze z bankiem nie liczą się ogólne zapewnienia. Liczy się to, kto wykonał operację, co dokładnie zostało zatwierdzone i co bank potrafi udowodnić.
Dowody potwierdzą działanie oszusta, a nie Twoją świadomą zgodę
- nie Ty wykonałeś transakcję ani nie Ty zawarłeś umowę kredytu;
- kody lub powiadomienia do Ciebie nie dotarły, ponieważ oszust zmienił dane kontaktowe;
- bank nie udowodni zgody na konkretną kwotę, odbiorcę lub zawarcie umowy;
- logi, urządzenie i wiadomości potwierdzą przejęcie rachunku albo zdalne działanie oszusta;
- zgłosiłeś zdarzenie i zabezpieczyłeś materiał dowodowy.
Bank udowodni świadome wykonanie operacji lub rażące naruszenie zasad bezpieczeństwa
- samodzielnie zleciłeś dokładnie taki przelew, jaki otrzymał oszust;
- komunikat banku jasno wskazywał kwotę i odbiorcę, a Ty zatwierdziłeś tę operację;
- świadomie przekazałeś komplet danych i kod powiązany z konkretną transakcją;
- potwierdziłeś bankowi, że to Ty wykonałeś operację;
- zniszczyłeś dowody albo Twoje kolejne oświadczenia przeczą sobie nawzajem.
Każdy punkt trzeba udowodnić. Dlatego zabezpieczamy telefon, wiadomości, nagrania, logi i pełną chronologię, zanim bank narzuci własną wersję zdarzeń.
Przejrzysty proces
Jak pomagamy?
Każda sprawa wymaga odtworzenia faktów, oceny dowodów i wyboru właściwej podstawy prawnej. Nie opieramy strategii na automatycznych obietnicach.
Poznajemy zdarzenie
Ustalamy, kto wykonał transakcję, zawarł umowę lub zmienił dane dostępu.
Analizujemy dowody
Sprawdzamy umowy, komunikaty autoryzacyjne, reklamacje, logi i reakcję banku.
Wybieramy strategię
Oceniamy reklamację, wezwanie do zapłaty, interwencję lub postępowanie sądowe.
Prowadzimy sprawę
Wyjaśniamy ryzyko, koszty i kolejne kroki na każdym etapie postępowania.
Prawo bankowe i cyberoszustwa
Najpierw ustalamy, co naprawdę się wydarzyło
Techniczne potwierdzenie operacji nie zawsze oznacza zgodę klienta. Z drugiej strony nie każdy przelew dokonany pod wpływem oszustwa jest transakcją nieautoryzowaną. Prawidłowa kwalifikacja decyduje o wyborze roszczenia i adresata.
- Oddzielamy zawarcie umowy kredytu od późniejszego wyprowadzenia środków.
- Analizujemy cały łańcuch płatności przy podmienionym rachunku.
- Sprawdzamy sposób uwierzytelnienia, treść komunikatów i zabezpieczenia banku.
- Prowadzimy sprawy klientów z całej Polski.
Orzeczenia i doświadczenie
Zobacz wyroki i sprawy dotyczące oszustw bankowych
Publikujemy opisy rozstrzygnięć oraz praktyczne wnioski, które pomagają zrozumieć, jakie fakty i dowody mają znaczenie w sporze z bankiem lub kredytodawcą.
Baza wiedzy
Wiedza o oszustwach bankowych
Wyjaśniamy różnice między autoryzacją i uwierzytelnieniem, odpowiedzialnością banku oraz brakiem umowy zawartej przez oszusta.
Fałszywa faktura i podmieniony rachunek
Co zrobić po przelewie, kto może odpowiadać i jakie dowody należy zabezpieczyć.
Czytaj poradniki →Kredyt na cudze dane
Jak zakwestionować umowę, zatrzymać windykację i uporządkować dane w rejestrach.
Czytaj poradniki →Przejęcie konta i nieautoryzowane operacje
Jakie obowiązki ma bank i dlaczego użycie kodu lub aplikacji nie zawsze dowodzi zgody.
Czytaj poradniki →Najczęstsze pytania
Co warto wiedzieć przed podjęciem działań?
Czy bank zawsze musi zwrócić pieniądze po oszustwie?
Nie każde oszustwo oznacza automatyczną odpowiedzialność banku. Znaczenie ma przede wszystkim to, kto wykonał i zatwierdził transakcję oraz czy bank prawidłowo wykonał swoje obowiązki.
Czy przelew na rachunek podmieniony na fakturze jest nieautoryzowany?
Jeżeli klient sam wpisał fałszywy numer i zatwierdził przelew, operacja może być uznana za autoryzowaną. Nadal należy jednak zbadać możliwość odzyskania środków i odpowiedzialność poszczególnych uczestników.
Co zrobić, gdy ktoś zaciągnął kredyt na moje dane?
Należy zakwestionować zawarcie umowy, zabezpieczyć urządzenia i dokumenty, sprawdzić raport BIK, zastrzec PESEL oraz odpowiednio reagować na windykację i pisma sądowe.
Czy użycie kodu SMS oznacza zgodę na transakcję?
Nie zawsze. Użycie środka uwierzytelniającego jest dowodem technicznym, ale nie musi samo w sobie przesądzać o świadomej zgodzie na konkretną operację.
Ile czasu mam na zgłoszenie nieautoryzowanej transakcji?
Zdarzenie należy zgłosić bez zbędnej zwłoki. Ustawa przewiduje także termin graniczny, dlatego nie warto odkładać reklamacji ani zabezpieczenia dowodów.
Wstępna ocena sprawy
Opisz, co się stało
Przekaż nam podstawowe informacje: rodzaj zdarzenia, datę, kwotę oraz nazwę banku lub instytucji. Powiemy, jakie dokumenty będą potrzebne do analizy.
Nie przesyłaj haseł, kodów autoryzacyjnych ani innych danych dostępowych do bankowości.