Jak działamy po oszustwie bankowym
Najpierw kontakt z nami. Potem skoordynowane działania.
Pierwsze godziny po oszustwie mają znaczenie. Zanim przekażesz bankowi lub policji rozbudowane wyjaśnienia, pomagamy uporządkować fakty, zabezpieczyć dowody i ustalić właściwą kolejność działań.
Proces krok po kroku
Każda czynność ma swój moment
Bank będzie analizował nie tylko samą transakcję, lecz także Twoje zachowanie, komunikaty i sposób autoryzacji. Dlatego od początku budujemy jedną, spójną wersję zdarzeń opartą na dowodach.
Jeżeli dostęp do rachunku nadal jest zagrożony, zabezpiecz go natychmiast. Szczegółowe oświadczenia, reklamację i zawiadomienie warto jednak przygotować w sposób, który nie osłabi późniejszego sporu.
Zgłaszasz sprawę do Prawnik.one
Wysyłasz krótki opis, daty, kwoty oraz posiadane dokumenty. Nie musisz samodzielnie kwalifikować prawnie zdarzenia.
Przeprowadzamy pierwszą analizę
Ustalamy mechanizm oszustwa, możliwe podstawy odpowiedzialności banku i braki w materiale dowodowym.
Zabezpieczamy chronologię i dowody
Porządkujemy wiadomości, połączenia, logowania, potwierdzenia, umowy, historię rachunku i komunikaty z aplikacji.
Koordynujemy kontakt z bankiem i policją
Wskazujemy, co zgłosić, jak opisać zdarzenie i jakich dokumentów zażądać, aby kolejne kroki wzmacniały sprawę.
Formułujemy żądanie
Domagamy się zwrotu środków, ustalenia nieistnienia zobowiązania, wstrzymania windykacji lub innego właściwego rozstrzygnięcia.
Prowadzimy spór do końca
Jeżeli bank odmawia, przygotowujemy dalszą strategię, wezwanie lub pozew i reprezentujemy klienta w postępowaniu.
Przygotuj zgłoszenie
Nie potrzebujemy idealnej teczki. Potrzebujemy faktów.
Brak części dokumentów nie zamyka drogi do analizy. Wyślij to, czym dysponujesz — wskażemy, czego jeszcze trzeba zażądać.
Trzy główne ścieżki pomocy
Rozpoznajemy mechanizm. Dobieramy właściwe roszczenie.
Podmieniony numer rachunku
Fałszywa faktura lub przejęta korespondencja i przelew do oszusta.
Sprawdź tę ścieżkę →FILAR 02Wyłudzony kredyt
Umowa zawarta na skradzione dane albo po przejęciu urządzenia.
Sprawdź tę ścieżkę →FILAR 03Nieautoryzowane transakcje
Przelewy, BLIK, karta lub wypłaty wykonane bez zgody klienta.
Sprawdź tę ścieżkę →Nie oddawaj bankowi inicjatywy
Zgłoś sprawę, zanim utrwali się błędna wersja zdarzeń.
Przeanalizujemy materiał i wskażemy konkretny następny krok.