720 838 100 kontakt@prawnik.one

Skradzione pieniądze z konta bankowego – kto ponosi odpowiedzialność?

 

kradzież pieniędzy z konta bankowego

Kiedy dochodzi do kradzieży pieniędzy z konta bankowego często łupem złodziei padają bardzo duże kwoty, warto zastanowić się kto w takiej sytuacji odpowiada za to włamanie. Banki wypracowały system w którym już na starcie ich pracownik obarcza winą klienta, bez dokładnego zbadania sprawy i zapoznania się ze stanem faktycznym. W większości przypadków bank nie ma racji.

 

Zostałeś oszukany? Skradziono Ci pieniądze?

Najlepsi adwokaci w twoim zasięgu!

Kradzież pieniędzy z konta – Ustawa o usługach płatniczych

Obowiązki banku w przypadku nieautoryzowanej transakcji (czyli transakcji na którą nie wyraziliśmy zgody) zawarte są w art. 46 Ustawy o usługach płatniczych:

Nieautoryzowane transakcje płatnicze

„…w przypadku wystąpienia nieautoryzowanej transakcji płatniczej dostawca płatnika niezwłocznie, nie później jednak niż do końca dnia roboczego następującego po dniu stwierdzenia wystąpienia nieautoryzowanej transakcji, którą został obciążony rachunek płatnika, lub po dniu otrzymania stosownego zgłoszenia, zwraca płatnikowi kwotę nieautoryzowanej transakcji płatniczej, z wyjątkiem przypadku gdy dostawca płatnika ma uzasadnione i należycie udokumentowane podstawy, aby podejrzewać oszustwo, i poinformuje o tym w formie pisemnej organy powołane do ścigania przestępstw. „

Przepis jasno stanowi, że bank ma obowiązek zwrócić pieniądze będące przedmiotem kradzieży pieniędzy z konta internetowego nie później niż do końca dnia roboczego następującego po dniu stwierdzenia wystąpienia nieautoryzowanej transakcji. Wyjątek stanowi jedynie podejrzenie oszustwa, lecz w takim przypadku bank ma obowiązek zgłosić sprawę organom ścigania.

Bank ma oczywiście może dochodzić swoich w przypadku kradzież pieniędzy z konta bankowego, lecz może to robić dopiero po zwrocie środków na konto płatnika. Nieautoryzowana transakcja może wynikać z rażącego niedbalstwa płatnika, wtedy bank musi to rażące niedbalstwo udowodnić i wykazać, że jego systemy bezpieczeństwa zadziałały bez zarzutu.

wyłudzenie kredytu

Co robi bank w przypadku kradzieży pieniędzy z konta w praktyce?

Niestety banki nie stosują się do Ustawy o usługach płatniczych i z góry oskarżają swoich klientów o rażące niedbalstwo. Reklamacje dotyczące kradzieży pieniędzy z konta internetowego są z góry odrzucane. Banki we wszystkich przypadkach dopatrują się rażącego niedbalstwa, ignorując art. 46 Ustawy o usługach płatniczych.

 

kradzież pieniędzy z konta bankowego

Jak dochodzić swoich praw po kradzieży pieniędzy z konta bankowego?

W przypadku kiedy bank nie zastosował się do ustawy o usługach płatniczych i nie zwrócił nam pieniędzy, a dodatkowo odrzucił złożoną przez nas reklamację z powodu rażącego niedbalstwa trzeba podjąć bardziej stanowcze kroki. W przypadku gdy skradziono pieniądze z konta, których suma nie przekracza 12. 000 zł możemy złożyć wniosek do Arbitra Bankowego lub Rzecznika finansowego, aby rozstrzygnął nasz spór. Zwykle lepszym rozwiązanie jest Arbiter Bankowy, ponieważ Rzecznik Finansowy wydaję jedynie zalecenie do którego bank nie ma obowiązku się zastosować.

Kiedy suma skradzionych pieniędzy z konta bankowego jest wysoka niezbędne okazuje się skierowanie pozwu do sądu przeciwko bankowi. W większości przypadków sąd staje po stronie ofiar oszustów i nakazuje bankowi zwrot pieniędzy.

kradzież pieniędzy z konta bankowego

Dlaczego powierzyć moją sprawę Prawnik.One?

Jesteśmy jedynym w Polsce zespołem specjalizującym się odzyskiwaniu pieniędzy pochodzących z nieautoryzowanych transakcji. Rozumiemy mechanizmy jakimi posługują się przestępcy, wiemy jakie są ich metody. Potrafimy ocenić szanse na odzyskanie pieniędzy oraz wiemy jak rozmawiać z bankami. Wybierając Prawnik.One masz pewność, że skutecznie poprowadzimy Twoją sprawę na każdym etapie postepowania, aż do odzyskania pieniędzy. Skontaktuj się z nami i zapytaj jak możemy Ci pomóc!

Potrzebujesz pomocy? Padłeś ofiarą oszusta? Zadzwoń 720 838 100. Pomagamy skutecznie.

 

kradzież z pieniędzy z konta bankowego

Zostałeś oszukany? Skradziono Ci pieniądze?

Najlepsi adwokaci w twoim zasięgu!

Artykuły

Nieautoryzowane transakcje. Co to jest rażące niedbalstwo?

Z roku na rok w naszym kraju rośnie liczba nieautoryzowanych transakcji. Zagrożenie jest o tyle poważne, że internetowy rynek sprzedażowy jest ogromny i w wyniku pandemii ciągle się powiększa. Część osób, które do tej pory dokonywały tylko transakcji gotówkowych, aby...

Zaległa płatność – Uważaj na maile z fałszywymi fakturami!

Aby wzbudzić zaufanie oszuści wysyłają maile o tytułach np. „Upływa termin płatności”, „Zaległa płatność”, „Rozliczenie kwartalne”, „Rozliczenie roczne”. Mamy wtedy do czynienia z atakami phishingowymi próbującymi bazować na fali rocznych podsumowań i przygotowań do...

Kradzież z karty kredytowej a odpowiedzialność banku

Rosnąca ilość kradzieży z kart płatniczych powoduje wątpliwości dotyczące odpowiedzialności za powstałe straty. Czy bank musi oddać pieniądze w przypadku kradzieży z konta bankowego? Pytania o odpowiedzialność banku to jedyne z najczęściej zadawanych pytań przez...

Nieautoryzowane transakcje i ponowne wystąpienie Rzecznika Finansowego – komentarz adwokata.

Nieautoryzowane transakcje - coraz powszechniejszy problem. Na fakt powagi oraz powszechności problemów wynikających z nieautoryzowanych transakcji, zdaniem kancelarii wskazuje lipcowe wystąpienie Rzecznika Finansowego do banków w sprawie ujawnienia informacji o skali...

Uwaga na fałszywe smsy z Poczty Polskiej!

Poczta Polska ostrzega przed fałszywymi wiadomościami. SMS rozsyłane są w związku z wprowadzeniem przez Unię Europejską tzw. pakietu VAT dla e-commerce. W wiadomości hakerzy informują o konieczności dopłacenia do przesyłki, fałszywe sms-y zawierają w treści bardzo...

Oszustwo na brokera Bitcoin. Jak odzyskać pieniądze?

Metoda na brokera Bitcoin polega na zmanipulowaniu ofiary w taki sposób, aby sama umożliwiła przestępcom dostęp do konta bankowego. Złodzieje podszywają się pod brokerów finansowych, a następnie okradają swoje ofiary z oszczędności życia. Każdy z nas chciałby pomnażać...

Ubezpieczenie karty – czy warto? A co jeśli ktoś posłużył się moją kartą płatniczą / kredytową?

W dzisiejszym artykule opisujemy prawdziwą historię pewnego małżeństwa, które skuszone propozycją wzmocnienia bezpieczeństwa swoich finansów, zdecydowało się na zawarcie z bankiem umowy o ubezpieczenie karty. Czym w praktyce jest ubezpieczenie karty? To zależy od tego...

Kradzieże z kont bankowych – skala fraudów na świecie

W Polsce w ostatnich latach wzrost liczby włamań na konta bankowe i kradzieży dokonanych przy pomocy kart płatniczych jest wyraźnie zauważalny. Często słyszymy pytania o to czy ten problem dotyczy tylko naszego kraju. Postanowiliśmy się przyjrzeć publikowanym...

Uwaga na fałszywe SMSy! Oszustwa na mandat, tarczę antykryzysową… Twoje konto może zostać okradzione!

W ostatnich dniach odnotowaliśmy wzrost zgłoszeń od ludzi poszkodowanych przez fałszywe SMSy. Po masowym ataku na klientów portalu OLX przestępcy rozpoczęli kolejną ofensywę tym razem zalewając użytkowników telefonów wiadomościami z groźnym linkiem. Cyberprzestępcy od...

Co to jest fraud bankowy i jakie są jego rodzaje?

W 2019 roku suma skradzionych pieniędzy z kont bankowych wyniosła ponad 27 mln zł. Sprawa kradzieży staję się coraz bardziej powszechna, jednocześnie na forach internetowych oraz w mediach społecznościowych co raz częściej pojawia się hasło „fraud bankowy”. Co to jest...