Aktualności • analizy • poradniki
Wiedza, która przygotowuje do sporu z bankiem
Wyjaśniamy mechanizmy oszustw bankowych, obowiązki instytucji finansowych i najważniejsze decyzje, które trzeba podjąć po utracie pieniędzy albo wyłudzeniu kredytu.
Najnowsze publikacje
Aktualności i praktyczna wiedza
Bez ogólników. Pokazujemy, jak banki argumentują odmowy, jakie dowody mają znaczenie i gdzie przebiega granica odpowiedzialności.
Podmieniony numer rachunku na fakturze – czy bank odpowiada za stracony przelew?
Jedna zmieniona cyfra nie jest potrzebna. Oszuści podmieniają cały numer rachunku na fakturze lub w przejętej korespondencji, a przelew wygląda jak zwykła płatność dla kontrahenta. To jednak nie oznacza, że bank może poprzestać na zdaniu: „klient sam zatwierdził...
Jakich logów i danych żądać od banku po kradzieży z konta?
Odpowiedź „transakcję wykonano po prawidłowym zalogowaniu” nie jest pełnym materiałem dowodowym. Po kradzieży trzeba odtworzyć urządzenie, sesję, odbiorcę, limit, metodę potwierdzenia, alerty i reakcję banku.Najpierw skontaktuj się z Prawnik.one.Jeżeli pieniądze można...
Rażące niedbalstwo po phishingu – co bank naprawdę musi udowodnić?
„Kliknął Pan w link, więc odpowiada Pan za wszystko” — tak nie wygląda prawidłowa analiza. Rażące niedbalstwo nie jest nazwą każdego błędu popełnionego pod wpływem profesjonalnej manipulacji.Najpierw skontaktuj się z Prawnik.one.Jeżeli pieniądze można jeszcze...
Uwierzytelnienie to nie autoryzacja – dlaczego poprawny kod nie przesądza sprawy
Bank często odpowiada: użyto prawidłowego loginu, hasła i kodu, więc operacja była autoryzowana. To skrót. Uwierzytelnienie rozpoznaje użytkownika lub narzędzie, a autoryzacja oznacza zgodę płatnika na konkretną transakcję.Najpierw skontaktuj się z Prawnik.one.Jeżeli...
SIM swap – duplikat karty SIM, kradzież pieniędzy i wyłudzony kredyt
Nagła utrata zasięgu może być pierwszym śladem przejęcia numeru. Przy SIM swap przestępca uzyskuje duplikat karty lub przenosi numer, przechwytuje SMS-y i wykorzystuje je do logowania, przelewu albo kredytu.Najpierw skontaktuj się z Prawnik.one.Jeżeli pieniądze można...
Kredyt wyłudzony w aplikacji mobilnej – urządzenie, biometria i oświadczenie woli
Komunikat „operację wykonano z zaufanego urządzenia” brzmi stanowczo, ale nie rozstrzyga sporu. Telefon może być przejęty, sesja zmanipulowana, a człowiek wprowadzony w błąd co do znaczenia zatwierdzanej czynności.Najpierw skontaktuj się z Prawnik.one.Jeżeli pieniądze...
Kredyt wyłudzony przez AnyDesk – jakie dowody decydują o sprawie?
AnyDesk i podobne programy pozwalają obserwować lub zdalnie kontrolować urządzenie. Gdy w tym czasie powstaje kredyt, bank często powołuje się na poprawne logowanie i kody. To nie rozstrzyga, kto faktycznie złożył oświadczenie woli.Najpierw skontaktuj się z...
Kredyt na zastrzeżony PESEL – co jeśli bank nie sprawdził rejestru?
Zastrzeżenie PESEL ma realny skutek ochronny. Jeżeli ktoś wykorzystał cudze dane do kredytu, trzeba ustalić dokładny czas blokady, moment weryfikacji przez bank i to, czy w ogóle doszło do umowy z prawdziwym konsumentem.Najpierw skontaktuj się z Prawnik.one.Jeżeli...
Weryfikacja odbiorcy przelewu – co zmieni dla polskich firm i kiedy?
Przed wysłaniem pieniędzy klient powinien dostać jasny sygnał, czy nazwa odbiorcy pasuje do numeru rachunku. Na tym opiera się unijna weryfikacja odbiorcy — Verification of Payee.Najpierw skontaktuj się z Prawnik.one.Jeżeli pieniądze można jeszcze technicznie...
BEC: przejęta skrzynka firmowa i fałszywe polecenie zapłaty
Atak BEC nie zaczyna się od przypadkowej wiadomości. Oszust poznaje rytm firmy, kontrahentów i sposób zatwierdzania płatności. Potem wchodzi do prawdziwego wątku lub używa łudząco podobnej domeny i podaje nowy rachunek.Najpierw skontaktuj się z Prawnik.one.Jeżeli...
Wezwanie do zapłaty za wyłudzony kredyt: jak reagować i co zabezpieczyć?
Wyłudzony kredyt • wezwanie do zapłatyDostałeś wezwanie do zapłaty za kredyt, którego nie zaciągałeś? Nie uznawaj długu, nie podpisuj ugody i nie twórz przypadkowych wyjaśnień. Najpierw zabezpiecz dokumenty i podważ podstawę zobowiązania.Najpierw prześlij wezwanie do...
Fałszywa faktura i podmieniony rachunek: 7 dowodów, które trzeba zabezpieczyć
Fałszywa faktura • podmieniony numer rachunkuPo przelewie na rachunek oszusta najdroższy błąd to utrata dowodów. Zanim skrzynka, system księgowy lub urządzenie zostaną „wyczyszczone”, zabezpiecz materiał, który pokaże, jak doszło do podmiany i jak zareagowały...
Zwrot D+1: kiedy bank powinien oddać pieniądze po nieautoryzowanej transakcji?
Nieautoryzowane transakcje • termin zwrotuBank nie ma dowolnego terminu na „wyjaśnianie sprawy”. Jeżeli zgłaszasz nieautoryzowaną transakcję, punktem wyjścia jest zwrot środków najpóźniej do końca następnego dnia roboczego — czyli D+1.Najpierw bezpłatnie oceń sprawę...
Nieautoryzowane transakcje — kiedy bank musi oddać pieniądze?
Ustawa o usługach płatniczych • poradnikNieautoryzowane transakcje — kiedy bank musi oddać pieniądze?Bank odpisał, że operację zatwierdzono kodem, aplikacją albo urządzeniem klienta. To dopiero początek analizy. Zgoda, uwierzytelnienie i odpowiedzialność to trzy różne...
Kredyt przez AnyDesk — jak unieważnić umowę zawartą przez oszusta?
Wyłudzenie kredytu • AnyDesk i skradzione daneKredyt przez AnyDesk — jak podważyć umowę zawartą przez oszusta?Oszust przejął ekran, kazał podać kod i złożył wniosek kredytowy. Bank widzi poprawne logowanie — Ty widzisz cudzy dług. Prawo wymaga odpowiedzi na pytanie,...
Przelew na podmieniony numer rachunku — czy bank odpowiada?
Oszustwo na fakturę • poradnik dla firmPrzelew na podmieniony numer rachunku — czy bank odpowiada?Fałszywa faktura, przejęta skrzynka e-mail i informacja o „nowym rachunku” mogą w kilka minut pozbawić firmę setek tysięcy złotych. Sprawdź, co zrobić i kiedy badać...
Autoryzowany przelew na rachunek oszusta a odpowiedzialność banku odbiorcy
W sporach dotyczących oszustw płatniczych często pojawia się argument, że skoro klient sam podał numer rachunku, sam zlecił przelew i sam zatwierdził operację, to bank nie powinien ponosić odpowiedzialności za utratę pieniędzy. W wielu sytuacjach taka argumentacja...
Weekend, w którym pieniądze znikały z kont. Co się wydarzyło i co robić teraz
W sobotę i niedzielę 25–26 października 2025 wielu klientów Santander Bank Polska zauważyło SMS-y o wypłatach z bankomatów, których nie zlecali. Policja potwierdziła, że zgłoszenia napływały z całego kraju i dotyczyły nieuprawnionych wypłat gotówki. Bank zapewnił, że...
Odzyskaliśmy oszczędności dla naszej Klientki – historia umorzeń wokół Getin/Noble Securities
Nasza Klientka, nazwijmy ją Panią Z., trafiła do nas całkowicie roztrzęsiona. Z dnia na dzień zniknęły jej oszczędności życia blisko 400 tys. zł. Do tej pory o takich historiach słyszała tylko w telewizji. Zareagowaliśmy natychmiast: zebraliśmy dowody, odtworzyliśmy...
Droga Od Pozwu do Wyroku o Nieważność Umowy
Case study z sali sądowej: mapa drogi od pozwu do prawomocnego wyroku o nieważność (czas trwania, koszty, ryzyka) Dlaczego teraz? Coraz więcej osób dotkniętych nieuczciwymi lub wręcz sfałszowanymi umowami kredytowymi zadaje pytanie: ile to wszystko potrwa i jak...
Zabezpieczenie roszczeń w sprawach o unieważnienie: jak zawiesić raty i wstrzymać BIK
Zabezpieczenie roszczeń w sprawie o unieważnienie umowy kredytu stało się w ostatnich latach kluczowym narzędziem dla kredytobiorców walczących z bankami. Dzięki niemu możliwe jest zawieszenie rat kredytu na czas trwania procesu sądowego oraz uniknięcie negatywnych...