Oszustwo na BLIK. Kod podano oszustowi — ale to nie kończy analizy.
Przejęte konto bliskiej osoby, fałszywa prośba o kod, „pracownik banku” albo wypłata bez Twojej wiedzy? Ustalamy, kto zainicjował i zatwierdził operację.
Wstępna analiza dokumentów • konkretna odpowiedź • jasny plan
Nie każda sprawa BLIK wygląda tak samo
Odpowiedzialność zależy od tego, kto uruchomił usługę, co widział klient i jak bank zareagował.
Przejęcie komunikatora
Oszust podszywa się pod znajomego i wyłudza kod lub zatwierdzenie.
Przejęcie bankowości
Sprawca kontroluje urządzenie lub sesję i wykonuje operacje.
Manipulacja telefoniczna
Fałszywy konsultant prowadzi ofiarę pod presją czasu.
Najpierw porządkujemy fakty. Potem uderzamy we właściwą stronę.
Potrzebna jest spójna chronologia, zabezpieczone dowody i właściwa podstawa roszczenia.
- 1
Skontaktuj się z nami
Prześlij opis, datę zdarzenia i dokumenty. Jeśli środki właśnie wyszły z konta, równolegle nie zwlekaj z pilną próbą blokady w banku.
- 2
Zabezpiecz dowody
Zachowaj rozmowę, historię BLIK, numery, powiadomienia, reklamację i odpowiedź banku.
- 3
Ustalmy mechanizm
Ustalamy inicjatora, kanał operacji, komunikaty oraz moment faktycznej zgody lub jej braku.
- 4
Podejmijmy właściwe kroki
Dobieramy roszczenie wobec banku i inne działania zależnie od mechanizmu.
Sprawdź, zanim odpuścisz
Czy podanie kodu przekreśla sprawę?
Nie automatycznie.
Czy bank zawsze zwraca środki?
Nie. Odmowa wymaga analizy.
Czy odzyskanie od odbiorcy jest możliwe?
Zależy od operacji i szybkości działań.
Co przesłać?
Rozmowę, historię operacji i stanowisko banku.
Wybierz właściwy kierunek działania
Oszust zabrał pieniądze przez BLIK. Nie sprowadzaj sprawy do jednego kodu.
Wyślij rozmowę, historię operacji i stanowisko banku.