720 838 100 kontakt@prawnik.one

Oszustwo na SMS i zerwane lokaty – zaatakowani klienci Getin Banku

W mijającym roku nasiliły się ataki przestępców na klientów m.in. Getin Noble Bank S.A. Dlaczego wspominamy ten bank? Ponieważ atakowani byli klienci posiadający lokaty terminowe powadzone akurat przez ten podmiot. Kradzieże często dotyczyły oszczędności w wysokości od kilkudziesięciu tysięcy do nawet kilkuset tysięcy.

Jednym z częściej pojawiających się sposobów było podszycie się pod największe i najbardziej znane na rynku firmy kurierskie. Klienci otrzymywali sms z prośbą o dopłatę 50 groszy lub 1,23 zł do paczki, na której dostarczenie zwykle faktycznie oczekiwali – w końcu pandemia COVID-19 przeniosła większość handlu do Internetu. Smsy nie zawierały często żadnego elementu, który mógł budzić nieufność (część okradzionych osób, które przechowują przez dłuższy czas wiadomości sms, posiadają w ramach jednego bloku „konwersacji” stare wiadomości o dostarczanych paczkach i wysyłaną z tej samej bramki prośbę o dopłatę do paczki). Od kilku minut do kilkunastu godzin po wpisaniu w zwyczajnie wyglądającej bankowości elektronicznej loginu, hasła oraz kodu sms do opłacenia przesyłki, bez wiedzy i zgody posiadaczy rachunków, poprzez wprowadzenie zaufanych urządzeń zrywane były lokaty, a pieniądze wyprowadzane przelewami natychmiastowymi.

Organy ścigania, ze względu na liczbę, rodzaj i wartość tego rodzaju przestępstw, poważnie podchodzą do zjawiska, często kierując do banków postanowienia o zablokowaniu środków, jednak wielokrotnie skradzionych środków już dawno nie ma.

Nikt nie ma wątpliwości, że takie zerwanie lokaty i wyprowadzenie środków nastąpiło na skutek przestępstwa, którym klient banku został poszkodowany. Mogłoby się wydawać, że bank na skutek zgłoszonej reklamacji Klienta z automatu ją uzna i zwróci środki.

Niestety, nic bardziej mylnego.

Klienci czytają odpowiedzi na reklamację, z których dowiadują się, że sami autoryzowali (wyrażali zgodę na) przelew – bo przecież, kody sms do przelewu zostały wysłane na ich numer telefonu (fakt, że zwykle tam nie trafiają lub trafiają z dużym opóźnieniem jest przez bank pomijany), a nawet jeżeli klient nie zgadzał się na przelew, to na pewno był rażąco niedbały – ponieważ mógł dokładnie czytać otrzymywane sms, albo na pewno doprowadził do zainfekowania swojego telefonu.

W postępowaniu reklamacyjnym bank-przedsiębiorca, jest sędzią we własnej sprawie. Zawsze może odmówić podając najbardziej dla siebie korzystny powód.

Pozostaje więc walka o swoje w sądzie, ale wbrew pozorom to dobra wiadomość.

W sądzie bank traci decyzyjność, stając się „tylko” stroną pozwaną. Dodatkowo przepisy nakładają na bank obowiązek udowodnienia, że do transakcji doszło z winy klienta lub jego rażącego niedbalstwa. Ocenia to jednak niezależny sąd, który nie ma żadnego majątkowego interesu w tym, by bank uchylił się od nałożonych na bank obowiązku niezwłocznego zwrotu środków. 

Włamanie na konto bankowe: nowa metoda kradzieży! Oszuści podszywają się pod policjantów!

W ostatnich dniach mamy do czynienia ze zorganizowaną akcją oszustów podszywających się pod policjantów. Ostrzegają...

Ubezpieczenie karty – czy warto? A co jeśli ktoś posłużył się moją kartą płatniczą / kredytową?

W dzisiejszym artykule opisujemy prawdziwą historię pewnego małżeństwa, które skuszone propozycją wzmocnienia...

Kradzież pieniędzy z konta bankowego: Metoda na fałszywego znajomego.

Metoda kradzieży pieniędzy na fałszywego znajomego funkcjonuje już od kilku lat, posiada wiele wariantów, jednak cel...

Włamanie na konto bankowe: Jak uchronić się przed złośliwymi aplikacjami?

Cyberprzestępcy bardzo często do włamań na konta wykorzystują groźne aplikacje. Czasami instalujemy je na naszych...

ARBITER BANKOWY

Kiedy z konta bankowego skradziono relatywnie niską kwotę rozpoczynanie sprawy sądowej wydaje się nieopłacalne. W takich sytuacjach pomocny może się okazać Arbiter Bankowy.

Włamanie na konto bankowe: nowa metoda kradzieży! Oszuści podszywają się pod policjantów!

W ostatnich dniach mamy do czynienia ze zorganizowaną akcją oszustów podszywających się pod policjantów. Ostrzegają przed atakiem hakerskim, zdobywają zaufanie swoich ofiar, a następnie włamują się do bankowości internetowej i dokonują nieautoryzowanych transakcji. W...

Kradzież pieniędzy z konta bankowego: Metoda na pracownika Biura Informacji Kredytowej (BIK)

Metoda kradzieży pieniędzy na pracownika Biura Informacji Kredytowej jest stosunkowo nową metodą, jednak jest zbliżona do metody na pracownika banku, policjanta czy fałszywego znajomego i cel jest ten sam - kradzież środków z konta bankowego. Na czym to polega? Metoda...

Oszustwo na brokera Bitcoin. Jak odzyskać pieniądze?

Metoda na brokera Bitcoin polega na zmanipulowaniu ofiary w taki sposób, aby sama umożliwiła przestępcom dostęp do konta bankowego. Złodzieje podszywają się pod brokerów finansowych, a następnie okradają swoje ofiary z oszczędności życia. Każdy z nas chciałby pomnażać...

Ubezpieczenie karty – czy warto? A co jeśli ktoś posłużył się moją kartą płatniczą / kredytową?

W dzisiejszym artykule opisujemy prawdziwą historię pewnego małżeństwa, które skuszone propozycją wzmocnienia bezpieczeństwa swoich finansów, zdecydowało się na zawarcie z bankiem umowy o ubezpieczenie karty. Czym w praktyce jest ubezpieczenie karty? To zależy od tego...

Włamanie na konto bankowe: Trojan bankowy, złośliwe oprogramowanie – co to jest i jak się bronić?

Zjawisko trojanów bankowych w Europie zachodniej jest już obecne od dłuższego czasu, ostatnio coraz częściej słyszy się o atakach za pomocą złośliwego oprogramowania także w Polsce. Trojany to zjawisko wyjątkowo groźne patrząc z punktu widzenia bezpieczeństwa naszych...

Kradzież pieniędzy z konta bankowego: Uwaga na oszustwo na rachmistrza!

Pomysłowość cyberoszustów nie zna granic, przekonaliśmy się o tym już nie raz… Tym razem przestępcy postanowili wykorzystać odbywający  się aktualnie w Polsce spis powszechny.  Spis powszechny jest obowiązkowy dla każdego mieszkańca naszego kraju więc potencjalnych...

Kradzież pieniędzy z konta bankowego: Metoda na fałszywego znajomego.

Metoda kradzieży pieniędzy na fałszywego znajomego funkcjonuje już od kilku lat, posiada wiele wariantów, jednak cel jest zawsze takim sam – kradzież naszych środków. W tym sposobie przestępcy nie uzyskują bezpośredniego dostępu do naszego konta bankowego, ale...

Włamanie na konto bankowe: Jak uchronić się przed złośliwymi aplikacjami?

Cyberprzestępcy bardzo często do włamań na konta wykorzystują groźne aplikacje. Czasami instalujemy je na naszych urządzeniach całkowicie nieświadomie, a czasami robimy to dobrowolnie działając pod wpływem manipulacji oszustów. W tym artykule postaramy się wyjaśnić...

Uwaga na nowe metody oszustwa – podszywanie się pod konsultanta banku

Postęp technologiczny cały czas się rozwija, a wraz z nim pojawiają się co raz to nowsze metody oszustw internetowych mających na celu wyłudzenia  naszych danych, w celu kradzieży pieniędzy z naszego konta bankowego lub zaciągnięcia na nas kredytu. Złodzieje i oszuści...

Zgłoszenie oszustwa na policję. Co dalej?

Kiedy zostaliśmy oszukani pierwsze kroki zwykle kierujemy na policję, aby zgłosić przestępstwo którego padliśmy ofiarą. Bez wątpienia to dobra decyzja, jednak co powinniśmy zrobić następnie? Tego dowiecie się tym artykule. Zgłoszenie oszustwa na policji jest potrzebne...
Zadzwoń teraz!