Kradzież pieniędzy z konta w mBanku. Sprawdź, co zawiodło.
Przejęta aplikacja, fałszywa strona logowania, rozmowa z „pracownikiem banku” lub nieznany przelew? Badamy dowody autoryzacji i system bezpieczeństwa.
Wstępna analiza dokumentów • konkretna odpowiedź • jasny plan
Jak analizujemy kradzież środków z konta w mBanku
Łączymy historię rachunku, komunikaty aplikacji, zachowanie oszusta i argumentację banku.
Kanał ataku
Phishing, fałszywa aplikacja, AnyDesk, telefon lub przejęcie danych wpływają na roszczenie.
Autoryzacja
Sprawdzamy zgodę na konkretną operację, kwotę i odbiorcę.
Monitoring
Oceniamy odstępstwa od profilu, limity, urządzenia i reakcję zabezpieczeń.
Najpierw porządkujemy fakty. Potem uderzamy we właściwą stronę.
Potrzebna jest spójna chronologia, zabezpieczone dowody i właściwa podstawa roszczenia.
- 1
Skontaktuj się z nami
Prześlij opis, datę zdarzenia i dokumenty. Jeśli środki właśnie wyszły z konta, równolegle nie zwlekaj z pilną próbą blokady w banku.
- 2
Zabezpiecz dowody
Zachowaj historię rachunku, wiadomości, komunikaty autoryzacyjne, potwierdzenia, reklamację i pełną odpowiedź instytucji.
- 3
Ustalmy mechanizm
Odtwarzamy kolejność zdarzeń, działania oszusta, zachowanie klienta i reakcję instytucji finansowych.
- 4
Podejmijmy właściwe kroki
Dobieramy podstawę roszczenia i przygotowujemy reklamację, wezwanie do zapłaty albo pozew.
Sprawdź, zanim odpuścisz
Czy aplikacja zawsze oznacza zgodę?
Nie. Liczy się treść komunikatu i świadomość klienta.
Czy AnyDesk przekreśla sprawę?
Nie automatycznie.
Czy bank ma dane techniczne?
Istotne są logowania, urządzenia i uwierzytelnienie.
Czy pomagacie po odmowie?
Tak. Analizujemy dalsze kroki.
Wybierz właściwy kierunek działania
mBank odmówił? To początek analizy, nie koniec sprawy.
Prześlij odpowiedź banku i historię operacji.