Włamanie na konto bankowe. Sprawdź, gdzie zawiodło bezpieczeństwo.
Nowe urządzenie, zmiana danych, zdalny pulpit, przejęta karta SIM lub sesja bankowa? Odtwarzamy przebieg i odpowiedzialność banku.
Wstępna analiza dokumentów • konkretna odpowiedź • jasny plan
Włamanie to cały łańcuch zdarzeń
Badamy wejście do systemu, uwierzytelnienie i powód, dla którego nietypowe działania nie zostały zatrzymane.
Punkt wejścia
Phishing, malware, AnyDesk, SIM swap lub przejęta poczta.
Zmiany na rachunku
Nowe urządzenie, odbiorcy, limity, dane i kolejne operacje.
Monitoring banku
Alerty, analiza ryzyka, uwierzytelnienie i reakcja po anomalii.
Najpierw porządkujemy fakty. Potem uderzamy we właściwą stronę.
Potrzebna jest spójna chronologia, zabezpieczone dowody i właściwa podstawa roszczenia.
- 1
Skontaktuj się z nami
Prześlij opis, datę zdarzenia i dokumenty. Jeśli środki właśnie wyszły z konta, równolegle nie zwlekaj z pilną próbą blokady w banku.
- 2
Zabezpiecz dowody
Zachowaj komunikaty banku, historię urządzeń, SMS-y, e-maile, potwierdzenia i odpowiedź na reklamację.
- 3
Ustalmy mechanizm
Odtwarzamy kolejność logowań, zmian i operacji oraz zakres kontroli sprawcy.
- 4
Podejmijmy właściwe kroki
Formułujemy roszczenie dotyczące transakcji bez zgody lub zaniedbań bezpieczeństwa.
Sprawdź, zanim odpuścisz
Czy bank ma logi?
Tak, w zakresie swoich systemów.
Czy zdalny pulpit oznacza winę klienta?
Nie automatycznie.
Czy wymienić telefon?
Najpierw przerwij dostęp i zabezpiecz dowody.
Czy każda operacja jest nieautoryzowana?
Każdą analizuje się osobno.
Wybierz właściwy kierunek działania
Konto przejął oszust. Bank musi odpowiedzieć na pytania o bezpieczeństwo.
Prześlij historię, komunikaty i odmowę.