Skradziono Ci pieniądze? Zgłoś się do nas!
W sytuacji kiedy orientujemy się, że z naszego konta bankowego zniknęły pieniądze emocje są ogromne, często zdenerwowanie bierze górę nad rozsądkiem. Dopiero później zaczynamy się zastanawiać jak odzyskać skradzione środki. Warto jednak zachować chłodną głowę, ponieważ rozsądna reakcja może być bardzo pomocna w uzyskaniu odszkodowania.
W pierwszym kroku należy powiadomić bank o zaistniałej sytuacji. Często słyszymy pytanie co należy w takiej sytuacji mówić? Odpowiedź jest prosta – PRAWDĘ! Nie mieliśmy świadomości, że to podstęp, a SMS od banku wyglądał jak prawdziwy, nikt z nas mając świadomość zagrożenia nie podałby przestępcom danych do logowania. Kolejnym krokiem jest zawiadomienie policji o przestępstwie.
Teraz przyszedł czas na reklamację w banku, zgodnie z art. 46 ust. 1 ustawy o usługach płatniczych bank ma obowiązek zwrócić nam środki, które były przedmiotem nieautoryzowanej transakcji. Wyjątek może stanowić przypadek gdy z naszej strony miało miejsce rażące niedbalstwo lub celowe działanie. W przypadku gdy włamanie na konto miało miejsce poza naszą świadomością ciężko jest mówić o którejkolwiek z tych sytuacji.
Mimo to banki często odrzucają reklamację a wtedy mamy dwie drogi do odzyskania pieniędzy. Pierwszym sposobem jest skarga do Arbitra Bankowego, ma ona jednak uzasadnienie tylko w przypadku skradzionych sum poniżej 12 000 zł. Natomiast jeżeli kwota jaką skradziono jest większa pozostaje nam uzyskanie odszkodowania na drodze sądowej. Podczas takiego procesu banki zarzucają swoim klientom wspomniane wcześniej rażące niedbalstwo, ale sądy niechętnie przyznają im rację stając po stronie poszkodowanych.
Na drodze takiego postępowania możemy odzyskać wszystkie skradzione środki wraz z odsetkami.
W walce o odszkodowanie ze strony banku przydać się może profesjonalizm i doświadczenie, tym właśnie cechują się nasi eksperci z Prawnik.One, którzy chętnie udzielą informacji jak w optymalny i szybki sposób odzyskać pieniądze. Wypełnij formularz kontaktowy a my odezwiemy się najszybciej jak to możliwe.