720 838 100 kontakt@prawnik.one

Ubezpieczenie karty – czy warto? A co jeśli ktoś posłużył się moją kartą płatniczą / kredytową?

W dzisiejszym artykule opisujemy prawdziwą historię pewnego małżeństwa, które skuszone propozycją wzmocnienia bezpieczeństwa swoich finansów, zdecydowało się na zawarcie z bankiem umowy o ubezpieczenie karty.

Czym w praktyce jest ubezpieczenie karty?

To zależy od tego jakie informacje Państwo otrzymaliście od doradcy w banku a jakie wynikają z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU). Wszak każde ubezpieczenie powinno być na tyle transparentne, że klient powinien otrzymać informację o karcie produktu i właśnie rzeczone OWU.

Problem w tym, że nadal niewiele osób decyduje się na przeczytanie OWU. Zapewne wynika to
z faktu, że dokument ten zazwyczaj nie jest czytelny, pisany małą czcionką i dodatkowo pisany dość specyficznym, często niezrozumiałym dla przeciętnego odbiorcy, językiem.

Przechodząc do rzeczy, małżeństwo miesięcznie płaciło kilka-kilkanaście złotych za
tzw. „ubezpieczenie karty”. Pech w tym, że padli ofiarą phishingu (opisywanego wielokrotnie wcześniej), za pomocą którego to sposobu hakerzy uzyskali pełne dane karty płatniczej i co gorsza, postanowili się nią posłużyć podczas zakupów w Internecie.

Co dalej?

W pierwszej kolejności oczywiście należy zgłosić taki incydent bankowi, wcześniej jednak zalecamy kontakt z prawnikiem-profesjonalistą. Dlaczego? Ponieważ rozmowy są nagrywane
a niekorzystne stwierdzenia, które padną w rozmowie z konsultantem banku będą miały znaczenie przy ubieganiu się o zwrot należności przed Sądem od podmiotu rynku finansowego.

Małżeństwo zgłosiło kradzież danych karty płatniczej przez osoby trzecie, nie mniej jednak wcześniej sprawcy posłużyli się ich narzędziem płatniczym. Nasi klienci przypomnieli sobie, że mają ubezpieczenie utraty środków pieniężnych z karty. Rzecz w tym, że suma skradzionych pieniędzy przewyższała 85.000,00 zł a ubezpieczenie karty sprzedawane przez bank zawiera klauzulę wyłączającą odpowiedzialność banku powyżej kwoty 150 €.

Co w takiej sytuacji?

Oczywiście nie należy panikować ani tym bardziej poddawać się bez walki. Bank ma obowiązek udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 15 dni roboczych. Jeżeli nie odpowie albo odpowie w sposób negatywny – do Państwa należy decyzja co ze sprawą zrobić dalej.

Standardowo klienci opisują nam zaistniałe zdarzenie, a prawnicy kancelarii oceniają tzw. ryzyko prawne. Nie jest to sytuacja nadzwyczajna, ponieważ w bankach, pomimo tego że na reklamację odpisują Państwu etatowi pracownicy banku, za odpowiedzią stoi sztab prawników.

Zadaniem prawnika jest oszacować ryzyko wygrania / przegrania sporu. Czasem to ryzyko wynosi
20 a czasem 80 procent, gdyż każdy przypadek jest inny.

W ostatnim czasie banki wzmożyły kampanie (nawet telewizyjne) informujące o potencjalnej możliwości kradzieży środków pieniężnych z konta w przeróżny sposób. Jak Państwo myślicie – skąd te kampanie informacyjne się wzięły? Podpowiedź: nie ma instrumentu prawnego nakazującego bankom tworzenie takich kampanii. A teraz odpowiedź: TAK, środki ulokowane na rachunkach bankowych tych podmiotów, które prowadzą kampanie informacyjne są zagrożone. Druga odpowiedź: TAK, banki te przegrywają spory sądowe albo ostatecznie decydują się zawierać z nami ugody.

Czy warto? To zależy od konkretnego przypadku i analizy prawnej. Dlatego zapraszamy do kontaktu.

Włamanie na konto bankowe: nowa metoda kradzieży! Oszuści podszywają się pod policjantów!

W ostatnich dniach mamy do czynienia ze zorganizowaną akcją oszustów podszywających się pod policjantów. Ostrzegają...

Oszustwo na brokera Bitcoin. Jak odzyskać pieniądze?

Metoda na brokera Bitcoin polega na zmanipulowaniu ofiary w taki sposób, aby sama umożliwiła przestępcom dostęp do...

Ubezpieczenie karty – czy warto? A co jeśli ktoś posłużył się moją kartą płatniczą / kredytową?

W dzisiejszym artykule opisujemy prawdziwą historię pewnego małżeństwa, które skuszone propozycją wzmocnienia...

Kradzież pieniędzy z konta bankowego: Metoda na fałszywego znajomego.

Metoda kradzieży pieniędzy na fałszywego znajomego funkcjonuje już od kilku lat, posiada wiele wariantów, jednak cel...

ARBITER BANKOWY

Kiedy z konta bankowego skradziono relatywnie niską kwotę rozpoczynanie sprawy sądowej wydaje się nieopłacalne. W takich sytuacjach pomocny może się okazać Arbiter Bankowy.

Włamanie na konto bankowe: nowa metoda kradzieży! Oszuści podszywają się pod policjantów!

W ostatnich dniach mamy do czynienia ze zorganizowaną akcją oszustów podszywających się pod policjantów. Ostrzegają przed atakiem hakerskim, zdobywają zaufanie swoich ofiar, a następnie włamują się do bankowości internetowej i dokonują nieautoryzowanych transakcji. W...

Kradzież pieniędzy z konta bankowego: Metoda na pracownika Biura Informacji Kredytowej (BIK)

Metoda kradzieży pieniędzy na pracownika Biura Informacji Kredytowej jest stosunkowo nową metodą, jednak jest zbliżona do metody na pracownika banku, policjanta czy fałszywego znajomego i cel jest ten sam - kradzież środków z konta bankowego. Na czym to polega? Metoda...

Oszustwo na brokera Bitcoin. Jak odzyskać pieniądze?

Metoda na brokera Bitcoin polega na zmanipulowaniu ofiary w taki sposób, aby sama umożliwiła przestępcom dostęp do konta bankowego. Złodzieje podszywają się pod brokerów finansowych, a następnie okradają swoje ofiary z oszczędności życia. Każdy z nas chciałby pomnażać...

Ubezpieczenie karty – czy warto? A co jeśli ktoś posłużył się moją kartą płatniczą / kredytową?

W dzisiejszym artykule opisujemy prawdziwą historię pewnego małżeństwa, które skuszone propozycją wzmocnienia bezpieczeństwa swoich finansów, zdecydowało się na zawarcie z bankiem umowy o ubezpieczenie karty. Czym w praktyce jest ubezpieczenie karty? To zależy od tego...

Włamanie na konto bankowe: Trojan bankowy, złośliwe oprogramowanie – co to jest i jak się bronić?

Zjawisko trojanów bankowych w Europie zachodniej jest już obecne od dłuższego czasu, ostatnio coraz częściej słyszy się o atakach za pomocą złośliwego oprogramowania także w Polsce. Trojany to zjawisko wyjątkowo groźne patrząc z punktu widzenia bezpieczeństwa naszych...

Kradzież pieniędzy z konta bankowego: Uwaga na oszustwo na rachmistrza!

Pomysłowość cyberoszustów nie zna granic, przekonaliśmy się o tym już nie raz… Tym razem przestępcy postanowili wykorzystać odbywający  się aktualnie w Polsce spis powszechny.  Spis powszechny jest obowiązkowy dla każdego mieszkańca naszego kraju więc potencjalnych...

Kradzież pieniędzy z konta bankowego: Metoda na fałszywego znajomego.

Metoda kradzieży pieniędzy na fałszywego znajomego funkcjonuje już od kilku lat, posiada wiele wariantów, jednak cel jest zawsze takim sam – kradzież naszych środków. W tym sposobie przestępcy nie uzyskują bezpośredniego dostępu do naszego konta bankowego, ale...

Włamanie na konto bankowe: Jak uchronić się przed złośliwymi aplikacjami?

Cyberprzestępcy bardzo często do włamań na konta wykorzystują groźne aplikacje. Czasami instalujemy je na naszych urządzeniach całkowicie nieświadomie, a czasami robimy to dobrowolnie działając pod wpływem manipulacji oszustów. W tym artykule postaramy się wyjaśnić...

Uwaga na nowe metody oszustwa – podszywanie się pod konsultanta banku

Postęp technologiczny cały czas się rozwija, a wraz z nim pojawiają się co raz to nowsze metody oszustw internetowych mających na celu wyłudzenia  naszych danych, w celu kradzieży pieniędzy z naszego konta bankowego lub zaciągnięcia na nas kredytu. Złodzieje i oszuści...

Zgłoszenie oszustwa na policję. Co dalej?

Kiedy zostaliśmy oszukani pierwsze kroki zwykle kierujemy na policję, aby zgłosić przestępstwo którego padliśmy ofiarą. Bez wątpienia to dobra decyzja, jednak co powinniśmy zrobić następnie? Tego dowiecie się tym artykule. Zgłoszenie oszustwa na policji jest potrzebne...
Zadzwoń teraz!