W wyniku pandemii Covid-19 niemal cała sprzedaż przeniosła się do sieci. Umożliwiły to sklepy internetowe oraz platformy sprzedażowe. Zakupy internetowe są wygodne i proste dlatego wielu klientów ochoczo kupuje produkty w Internecie. Istnieją także platformy sprzedażowe, dzięki którym możemy kupić czy sprzedać rzeczy z tak zwanego second handu.
W naszych domach znajdują się ubrania i różne produkty, które mogły się znudzić lub nie są już potrzebne. Właśnie dzięki takim platformom sprzedażowym możemy je sprzedać, wymienić lub kupić inne. Niejednokrotnie można tam znaleźć ciekawe, unikatowe ubrania i akcesoria uznanych marek. Są one zazwyczaj w bardzo atrakcyjnych cenach, a choć nie są nowe ich stan jest jeszcze całkiem dobry i może posłużyć innym. Z drugiej strony jest to bardzo dobry sposób na podreperowanie domowego budżetu i sprzedaż rzeczy, których już nie używamy.
Jedną z takich platform jest Vinted, aplikacja, która w chwili obecnej obsługuje 37 milionów użytkowników. Sama idea platformy nie jest zła, a w myśl zasady zero waste nawet bardzo pożądana. Użytkownicy nie wyrzucają rzeczy, które są jeszcze całkiem dobre, a do portfela wpada dodatkowy zastrzyk finansowy i nie raz można znaleźć tam unikatową perełkę. To wszystko powoduje duże zainteresowanie kupnem i sprzedażą na takich platformach jak Vinted.
Czy transakcje na Vinted są bezpieczne?
Vinted, tak jak inne platformy sprzedażowe, nie jest miejscem gdzie nasze transakcje są całkowicie bezpieczne. Trzeba bardzo uważać aby nie dać się oszukać. Co zatem powinniśmy robić aby nie paść ofiarą internetowych oszustów? Jest kilka zasad, których warto przestrzegać podczas zakupów na Vinted
Po pierwsze, jak radzi portal Vinted w swoim centrum pomocy, zawsze kupuj, sprzedawaj czy wymieniaj się rzeczami poprzez system płatności Vinted gdzie występuje opcja „kup teraz”. Dzięki temu sprzedający otrzymuje pieniądze dopiero po zatwierdzeniu otrzymania przesyłki przez kupującego. Nie jest to opcja bezpłatna, musimy zapłacić kilkuzłotową prowizję, ale dzięki temu nasze zakupy są bezpiecznie rozliczone. Wprawdzie sprzedający otrzyma pieniądze z pewnym opóźnieniem bo po zatwierdzeniu otrzymania zamówionego towaru przez kupującego, ale wszystko może odbyć się w sposób bezpieczny dla obu stron.
Kiedy możemy paść ofiarami oszustwa?
Dlaczego zatem coraz więcej jest osób, które zostały oszukane na Vinted? Najczęściej z powodu ulegania namowom ze strony nieuczciwego sprzedającego aby dokonać transakcji poza portalem. Usprawiedliwień obejścia systemu płatności Vinted jest wiele: potrzeba szybkiej realizacji transakcji, zajęcie konta przez komornika, możliwość uniknięcia prowizji Vinted czy bezpłatna przesyłka za pośrednictwem innej platformy sprzedażowej. Wiele osób ulega namowom wykonania transakcji przelewem bezpośrednim lub Blikiem, co może być niestety początkiem przekrętu, a płatności kodem Blik nie można zostać cofnięta. Jeśli sprzedawca od razu wpisze kod w bankomacie i wypłaci pieniądze, nie ma śladu po odbiorcy takiej płatności.
Bardzo często zdarza się także, że przestępcy próbują przejąć konto bankowe np. przez zmianę numeru telefonu do autoryzacji lub aktywację aplikacji na innym urządzeniu mobilnym.
Innym sposobem oszustwa na Vinted jest wysyłanie maila potwierdzającego sprzedaż. „Właśnie kupiłem od Ciebie przedmiot. Potwierdź sprzedaż na mailu” – taka wiadomość powinna spowodować naszą szczególną czujność. W mailu, który wygląda identycznie jak oficjalna korespondencja z Vinted zawarta jest dokładna instrukcja jak transakcję sfinalizować.
Proceder jest taki, że najpierw należy w ciągu 3 godzin zaakceptować zamówienie, a po zaakceptowaniu kliknąć „odbierz środki” i wybrać swój bank oraz zweryfikować za pomocą konta bankowego. Jeśli użytkownik wpisze dane logowania do swojej bankowości elektronicznej złodzieje mają dostęp do środków na nim zgromadzonych. Bardzo często wyłudzają w ten sposób pełne dane do logowania na koncie w bankowości internetowej, PIN do aplikacji i numer PESEL.
Niestety w wyniku dokonania tych czynności złodzieje dostają pełen dostęp do naszego konta, które bardzo często zostaje wyczyszczone do zera. Co gorsza podanie tych wszystkich danych i dodatkowo potwierdzenie kodem przesłanym na numer telefonu powoduje, że nie odzyskamy już ukradzionych w ten sposób pieniędzy.
Co zrobić jeśli zostaliśmy oszukani na Vinted?
W przypadku każdego oszustwa w Internecie, w wyniku którego zostały nam ukradzione z konta bankowego pieniądze, w pierwszej kolejności należy skontaktować się ze swoim bankiem i zgłosić oszustwo. Niestety banki bardzo często odmawiają uwzględnienia reklamacji i nie zwracają skradzionych pieniędzy.
Oczywiście każde oszustwo możemy zgłosić do Centrum Pomocy Vinted, ale nie zawsze portal jest nam w stanie pomóc bo finalizowanie transakcji nie odbyło się poprzez aplikację to wtedy pozostaje nam zgłoszenie sprawy na policję. Nie we wszystkich jednak przypadkach policja staje na wysokości zadania. Bardzo często zdarza się, że organy ścigania nie są w stanie ująć sprawcę przestępstwa, a jeśli nawet to okazuje się, że sprawcą jest podstawiona osoba, która nie dysponuje żadnym majątkiem i nie można odzyskać utraconych pieniędzy. Mimo wszystko specjaliści od oszustw internetowych i nieautoryzowanych transakcji zachęcają do zgłaszania każdej, nawet najmniejszej kwoty oszustwa.
Trzeba pamiętać, że ryzyko nieautoryzowanych transakcji, w wyniku których zostaje oszukany klient ponosi przede wszystkim bank, dlatego po odmowie pozytywnego rozpatrzenia sprawy nie należy się poddawać i zwrócić się o pomoc do kancelarii prawnej zajmującej się sprawami oszustw finansowych, prawnicy wiedzą jakie działania podjąć aby odzyskać utracone środki finansowe na naszym koncie.
Pomimo wszystko zakupy w sieci mogą być bezpieczne, jednakże należy trzymać się pewnych zasad i nie zapominać o nich podczas internetowych zakupów. Przede wszystkim nie należy autoryzować rzeczy, które budzą wątpliwość. Jeśli przyjdzie do nas SMS potwierdzający autoryzację to niemal z pewnością będzie to sygnał, że na naszym koncie pojawił się oszust. Nie należy także podawać swoich danych takich jak PESEL czy numer i hasło do konta oraz danych karty płatniczej czy kredytowej (w tym CVV / CVC) obcym osobom.